Поликлиника №2 Старый Оскол, мкрн Олимпийский, 2 — телефон регистратуры

Добрый день. 28.10.2021 моя жена сдала мазок на ковид (результат положительный), 01.11.2021 взяли мазок у моего сына (результат положительный). 31.10.2021 меня забрали на скорой в лес с температурой 39,8, там сделали СКТ и назначили лечение, сказали идти домой и вызывать врача, чтобы взял мазок. С этого момента каждый день начиная с 7:30 я звонил в вашу поликлинику (47-20-00) дабы вызвать врача. Каждый раз мне говорили, что обязательно придут, что я на очереди. Так же добавляли, что мне нельзя выходить из дома. Обещание НЕ выполнили! В результате положительного ПЦР у меня нет, как qr-кода. Получается, что я не могу входить в торговые центры, а мне это необходимо по работе. Прививку тоже делать нельзя — только переболел. Что мне делать?

Хочу выразить свою признательность сотрудникам отделения платных услуг за терпимость, отзывчивость, теплоту и внимательность и отдельно хочется поблагодарить заведующего этого отделения Клавкину Маргариту Александровну за высочайший профессионализм, чуткое отношение, внимание и доброту.

Шевелева Карина Михайловна работала терапевтом в дневном стационаре ж\д больницы — замечательный врач, золотой человек, все очень жалеют, что ушла. Ушла на повышение. Дай Бог ей здоровья и процветания!

Здравствуйте! 28.09.21 в 18.50 обратилась к дежурному терапевту Меркуловой 208 каб. С 22.08.21 мне не могут вылечить кашель. Уже сдана целая папка анализов, 2 раза сделано СКТ, проколоты горячие уколы и гормон, про антибиотики вообще отдельная тема, а кашель стоит на месте. 26.09.21 было сделано последнее СКТ, и по результатам необходимо было проконсультироваться. 28.09.2021 Меркулова отказалась не только принять но и выслушать, почему я собственно к ней обратилась. Спросив есть ли температура и услышав что нет, врач послала меня в регистратуру в чистую зону. На попытки объяснить что кашель не проходит 2 месяца, она сказала что здесь ваш кашель не лечат, идите в регистратуру. В регистратуре оказалось, что я вообще записана была в этот день на приём именно к Меркуловой и отменить или перезапись к кому-то другому меня не могут. Я не записывалась, врач у которого была 26 никуда меня не записывал. Вопрос, каким образом происходит запись без моего ведома. Далее меня направили без записи в 109 каб, где меня опять послали, сказав что в скорой медицинской помощи я не нуждаюсь. А теперь, внимание вопрос: Если на протяжении всего периода болезни у меня отсутствовала высокая температура, как меня принимали врачи в 206, 217,220, и 208, Лямзина, Долгова, и та же самая Меркулова. Отвратительное отношение, не принимая во внимание очереди.

Перед 2-й прививкой от КОВИД- 19 23.07.2021г.попала на осмотр к фельдшеру Шаталову Ивану Павловичу и была приятно удивлена высоким профессионализмом, добрым и внимательным отношением к людям.Побольше бы таких людей в медицине.

Хочется сказать огромное спасибо Гуричевой Ольге Александровне и Репрынцевой Наталии Анатольевне, за высокий профессионализм, чуткость, отзывчивость и желание помочь людям. Попав на прием к этим людям понимаешь, что они занимают свое достойное место в профессии, и веришь, что тебе на самом деле помогут. Семьи Соколовых Борисовых — Кладовых.

Внимательно причитал все отзывы пациентов. Возник простой вопрос. Люди — зачем вы тут пишите? Ведь нет НИ ОДНОГО комментария от администрации учреждения!!! Ни о плохом, ни о хорошем сообщении. Например — похвалили врача — должно быть сообщение типа «Спасибо за отзыв» хотя бы. Отрицательное мнение — «Примем меры». Вас всех тупо игнорируют. Пишите в область и выше — может тогда кто то начнет шевелиться и проявлять интерес к налогоплательщикам. Хотя бы интерес, молчу уже об уважении.

Хочу выразить огромную благодарность, медицинскому работнику каб.№319 пол-ка №2 Дашиной Елене Анатольевне! Внимательная, отзывчивая, добрая и вообще замечательный человек, что в наше время большая редкость. Большое Вам спасибо Елена Анатольевна, за Вашу помощь и отзывчивость! Очень хочется, чтобы таких медицинских работников было больше.

Хочу выразить благодарность терапевтам, работающим в красной зоне поликлиники 2 м-н Олимпийский, вчастности молодому доктору Панкратовой Валерии Сергеевне! Внимательное, терпеливое и тёплое отношение! Удачи Вам на вашем нелегком, а сейчас и очень трудном поприще!

Уже неделю не могу записаться на прививку от КОВИД, в регистратуре отвечают нет информации, ожидайте. А по телевизору говорят массовая вакцинация!

О докторе Емельяновой Елене Николаевне могу сказать только хорошее. Пришлось делать 6 раз операцию лазером, сейчас уколы в глаза. Прекрасное отношение, понимание и помощь. И что за бред, что люди к ней не ходят? Сколько не приходила на прием, всегда народу много.

Работающему человеку не реально попасть на прием к врачу!!! Запись осуществляется день в день, по телефону дозвониться очень сложно, а дозвонившись услышишь информацию о том, что на сегодня все уже расписано! Сколько раз нужно отпроситься с работы чтобы стоять под дверью у регистратуры за талоном на прием?! Лозунг нашей медицины « к врачу следует обращаться своевременно» на деле не работает!!! Никогда не жаловалась, старалась ко всему относиться с пониманием, но допекло!!!

Отвратительная работа регистратуры, дозвониться не возможно. 15 марта звонила больше 20 раз и о счастье, записали к неврологу аж на 30 марта. Я пролечилась у неё, 10 уколов, а проверится не мог, тем более улучшений нет. Жалобу на регистратуру пошлю в облздрав отдел.

А эта поликлиника платная или бесплатна?

Выражаю огромную благодарность доктору инфекционисту Горбунову Константину Сергеевичу. 21.01.2021 году в виду болезни родственника пришлось обратиться в ковидный госпиталь. Очень быстро врач принял, осмотрел, назначил дообследование и госпитализировали нашего дедушку. Врач интелегентный, порядочный, спокойный, выдержанный, очень довольны общением с ним. Молодцы и молодые медбратья, которые помогали. Очень благодарны! Желаем Константину Сергеевичу и всем медицинским работникам, которые помогают людям здоровья, благополучия, счастья семейного и всего самого наилучшего! Берегите себя!

Спасибо терапевту Кузиной Алине Александровне! Грамотный подбор медикаментов, вежливое отношение. Здоровья Вам и удачи на Вашем поприще!

Уважаемые работники поликлиники.
Прекратите выдавать талоны на прохождение тех или иных врачей, если установлена «живая» очередь. Вы не просто создаёте конфликтную ситуацию, которая приводит к агрессивным эмиоциям, Вы вносите сумбур и нервотрепку в работу тех врачей, к которым Вы бездумно, на автомате, выписали талон.
И один вопрос к администрации. Во всех СМИ неоднократно сообщалось, что Вы подготовились ко «второй волне» коронавируса. Постиранный халат, это не подготовка. Дополнительное оборудование??? Нееееет. Совещания со специалистами, не с администрациец, они не специалисты...??? Нееееет. Полосочки нанесли разделительные по всей больнице... Как Вы лечите, так мы Вас и ценим. Это не относится к авангарду врачей, что работают непосредственно с нами, болеющими людьми... Им терпения и здоровья.

Хочу выразить огромную искреннюю благодарность заведующей терапивтического отделения 2 Кузнецовой Людмиле Ивановне, за оказанную помощь, понимание, сочуствие. В наше время очень трудно придти в поликлинику и встретить таких людей как Людмила Ивановна, она вошла в ситуатици, всё обьяснила и самое главное было человеческое понимание!!! Спасибо огромное Вам Людмила Ивановна!!! Племянница заболевшей пациентки.

От всей души, от всего сердца хочется сказать искренние слова благодарности и огромное спасибо доктору Юлии Дмитриевне Долговой! Спасибо за доброту, терпение, неравнодушие, заботу, умение найти нужные слова, чтобы успокоить и вселить уверенность и в пациента и в его родных. Почти месяц мою маму, Андрееву Ларису Яковлевну, мучили боли. Три раза вызывали врача на дом. На четвертый вызов пришла Юлия Дмитриевна. Успокоила, выписала лекарства и направление на анализы, заказала талоны и неоднократно звонила, справляясь о самочувствии.
«Вы обязательно мне звоните, сообщите о результатах и самочувствии.Я волнуюсь за вас.» Просто не хватает слов, чтобы выразить всю нашу благодарность. Мы и не знали, что так бывает.
Юлия Дмитриевна, Вы светлый и солнечный человек, настоящий доктор! Здоровья Вам, счастья и успехов в Вашей сложной и трудной работе.
С любовью и глубокой благодарностью — семья Ниловых-Андреевых.

Самая ужасная больницы, врачам на все все равно. Ни кому и дело нет до пациентов и не важно по записи ты или нет. Ни разу ещё ни 1 приём ни прошёл без обращения к зав отделению. Интересно когда же там наведут порядок.

Хочу выразить благодарность терапевту Горбунову Константину Сергеевичу и медсестре Захаровой Лесе Аркадьевне. Всегда выслушают и помогут. Примут даже если не смог записаться. Обращалась несколько раз и никогда не слышала грубого слова.Огромное Человеческое Спасибо!!!

Зачем записываться к врачу? Если толпа орёт что по живой очереди и сам врач говорит это. Взял талон две недели назад пришёл простоял полтора часа так на приём и не попал. Травматолог Чеканов О В

Не знаю почему, но отношение многих врачей к пациентам стало из ряда вон выходящим. К ним без талона даже спросить о чем-нибудь нельзя зайти. В пятницу, 14 февраля, я на себе испытала такое грубое и хамское отношение со стороны врача-терапевта Долговой Юлии Дмитриевны, за всю жизнь никогда и нигде не встречала. Обратилась, чтобы узнать готовы ли результаты анализов (предварительно отсидев в очереди более полутора часов, так как талонов на прием не было и мне в регистратуре посоветовали обратиться к медсестре; медсестра сказала, чтобы я зашла в порядке живой очереди). Так и сделала...
Никаких результатов я не получила, врач запретила медсестре выдавать их мне даже при повторном обращении в этот же день, уже в конце приема. В обоих случаях в течение нескольких минут на мои просьбы пререкалась, грубила и говорила, чтобы я вышла из ЕЁ КАБИНЕТА!!!, потому что я не записана на прием!!! Это вместо того, чтобы медсестра всего за минуту распечатала анализы!! Сколько было в моей в практике в последнее время, за результатами всегда подходили к медсестре, мне прием и не нужен был то. Вот вам и врачебная этика! И клятва Гиппократа! А результаты анализов мне были срочно нужны, так как в понедельник с утра мне нужно вести мужа (после двух инсультов!) на прием к специалистам, талоны на прием к которым чуть ли не полгода ждем!!!

Дозвониться в регистратуру невозможно 🤷‍♀️, звоню 1,5 часа! Видимо сразу надо чтоб врача вызвать на дом, Звонить глав врачу

В регистратуру никогда не дозвониться.

Дозвониться в регистратуру невозможно

Врачи прекрасные!!! Очень много людей, которые приходят не за помощью, а просто помотать всем нервы!!! Создают ложные наговоры, сидя в очереди, на врачей, к которым потом сами же и обращаются!!! Поставьте себя на место этих замечательных специалистов. Только медики от Бога (считаю, что это весь персонал поликлиники) могут работать в таком режиме. Спасибо всем сотрудникам за их очень не легкий труд!!!

Очередь

Невозможно даже дозвониться...либо операторы все заняты, либо сбрасывают! Получить талон к врачу невозможно в течение 3-х дней: сначала лично обратилась в регистратуру 28, 29 ноября и в 7:30 в понедельник 2 декабря (два оператора информировали»!..когда можно записаться и получить талон — в 7:30 в понедельник...и, оказалось, что не подали расписание некоторые гинекологи и окулисты!?!) такой «способ» работы по-моему называется ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ! И, организованным противодействием возможности пациенту попасть на приём к определенному врачу!!!

Аналогично, меня сегодня (13.12.19г.) вообще терапевт Клавкина Маргарита Александровна вообще отказалась принимать, мотивируя это тем, что не является участковым терапевтом по моему адресу, хотя ранее им была. Сказала обращайтесь в регистратуру, уточняйте, у нас все очень быстро меняется. При этом я пришла 12.12.19 в 18.20 к ней на прием (по острой боли), она должна работать до 19.00, но ее на рабочем месте не оказалось. Медсестра извинилась и попросила подойти завтра, т. Е 13.12.19г. (также не уточнив адрес, раз уж все так быстро меняется). Я подошла 13.12.19, полтора часа отстояла в очереди (опять же с острой болью), а Клавкина Маргарита Александровна сообщила, что отказывается меня принимать, отправила в регистратуру. Вот уже час не могу дозвониться, чтобы просто узнать, кто же все-таки из врачей является участковым терапевтом.