Областная поликлиника Мопра Орел, б-р Победы, 10 — телефон регистратуры

Районный терапевт Колпнянской ЦРБ за три недели по телефону записала мою пожилую маму 1946г.р., которая еле ходит на двух костылях, на прием к кардиологу на 4 июля к 10.00 в областную поликлинику. Приехав за час к 8.30 заранее с анализами и направлением от участкового районного терапевта, за 180 км в г.Орел, в регистратуре нам говорят, что мы не записаны в компьютере на 4 июля к кардиологу, но были записаны 3 июля к практологу и стоит отметка о неявке нас к врачу, который нам совсем не нужен и дата не наша. Фантастика!!! На мой вопрос как так и что делать пожилой человек, да и нам пришлось отпроситься с работы, девушка в регистратуре предложила записаться без времени ожидать после всех. Выхода нет, не ехать же обратно, да и в другой раз не вытащить больного человека из глубинки, согласились. Ожидали приема до 14.00 и то нас приняли после моей просьбы, так как маме стало плохо упало давление и заболела голова, да и сидеть тяжело, ведь с 6.00 на ногах пожилой человек, ещё и услышали зачем соглашались без времени, мол сами ещё и виноваты. Только в чем?!? Обидно до слез за отношение к пожилым беспомощным. Бабушка сдержалась не заплакала, терпеливо ожидала приема 5 часов, но на приеме уже ничего не слышала и не спросила то что хотела узнать у врача.(Ведь такого специалиста в районе у нас нет). Чья халатность и недобросовестное отношение к обязанностям- колпнянского терапевта или работников областной регистратуры или сработало сарафанное радио, когда в трубку говорят одно, а делают другое, куда жаловаться! Конечно, ещё и благодарны должны быть, что врач согласилась принять без записи, но если по-человечески, ведь видели, что очень старая согнутая больная женщина. Нет слов. Обида и разочарование.

Возможно хоть когда-то дозвониться до регистратуры поликлиники??? Трубку не берут, а сбрасывают. Как можно с района уточнить вопрос по записи на прием к врачу? На сайте он-лайн запись не работает.

Хочу выразить сердечную благодарность коллективу отделения травматологии-ортопедии и лично хирургу Моисееву И. М., анестезиологу Васильеву И. Р., мед.сестре анестезиологической Бирюкововй О. С. За профессионально проведенную операцию моему мужу Митрошину Юрию Николаевичу 13 декабря 2019 года. А так же поздравить весь коллектив отделения с наступающим Новым годом и пожелать всем крепкого здоровья, семейного и материального благополучия и усепов в работе