Почему я не вижу свой отзыв на Wildberries
Все оценки, оставленные отзывы по заказам и вопросы, которые вы задавали продавцам по товарам отображаются у вас в профиле. Зайдите в личный кабинет, перейдите во вкладку Профиль, пункт раздела меню Отзывы и вопросы.
- В профиле пользователя на Wildberries отображаются все оценки, отзывы и вопросы, которые были заданы продавцам по товарам.
- Отзывы проходят проверку на наличие ненормативной лексики, чужих персональных данных и запрещённой информации. Отзывы, которые не содержат таких элементов, публикуются.
- Нормальные пользователи оставляют отзывы не сразу после покупки, а через 2-3 дня после использования товара.
- Если на один и тот же ПВЗ происходит более 3 заказов артикула в сутки, это может повышать риск последующей блокировки отзывов.
- Удалить отзыв на Wildberries можно только один раз. Нельзя добавить новый отзыв после удаления старого и также невозможно восстановить удалённый отзыв.
- Негативный отзыв может быть удалён, если содержит информацию о долгой доставке, получении не того товара, повреждении упаковки или товара.
- Большое количество положительных отзывов может помочь товару выйти в ТОП, а также помогают клиентам получить дополнительную информацию о товаре.
- Отзывы с фотографиями могут помочь клиентам более точно оценить качество товара.
- Почему Валберис не публикует отзыв
- Почему Вайлдберриз не публикует отзыв
- Как восстановить свой отзыв на Вайлдберриз
- Почему удаляют отзывы на ВБ
- Почему удалили мой отзыв на Вайлдберриз
- Почему не публикуют отзыв на Вайлдберриз
- Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз в приложении
- Что будет если оставлять отзывы на Wildberries
- Где посмотреть Обезличку на ВБ
Почему Валберис не публикует отзыв
Что означает предупреждение? Клиенты Wildberries имеют право размещать отзывы о товаре, который купили. Каждый комментарий проходит проверку и, если не содержит ненормативной лексики, чужих персональных данных и другой запрещённой информации, публикуется.
Почему Вайлдберриз не публикует отзыв
Это связано с тем, что «нормальные» пользователи размещают отзывы не сразу, а по прошествии времени использования, например, через 2-3 дня после выкупа. Если на один и то же ПВЗ происходит большое количество заказов артикула: более 3 шт. в сутки, то это повышает риск последующей блокировки отзывов.
Как восстановить свой отзыв на Вайлдберриз
Если вы хотите удалить отзыв на Вайлдберриз на телефоне в приложении или на сайте через компьютер, добавить новый вы уже не сможете. Согласно правилам сервиса, покупатели могут высказать свое мнение о товаре только один раз. Восстановить удаленный отзыв тоже не удастся: такой функции на сайте и в приложении нет.
Почему удаляют отзывы на ВБ
Вот перечень аргументов для удаления негативного отзыва на которые поддержка реагирует быстро:
- отзыв о долгой доставке
- прислали не тот товар
- поврежденная упаковка
- поврежденный товар
Почему удалили мой отзыв на Вайлдберриз
Вот перечень аргументов для удаления негативного отзыва на которые поддержка реагирует быстро: отзыв о долгой доставке прислали не тот товар поврежденная упаковка
Почему не публикуют отзыв на Вайлдберриз
Клиенты Wildberries имеют право размещать отзывы о товаре, который купили. Каждый комментарий проходит проверку и, если не содержит ненормативной лексики, чужих персональных данных и другой запрещённой информации, публикуется.
Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз в приложении
Для того, чтобы удалить отзыв на Wildberries(WB) Вам необходимо сделать скриншот отзыва и через левое меню перейти в раздел Поддержка -> Вкладка «Создать заявку» -> Выбрать категорию 7 Вопросы/отзывы покупателей.
Что будет если оставлять отзывы на Wildberries
Большое количество положительных отзывов может вывести карточку товара в ТОП; покупатели могут узнать из отзывов больше необходимой информации, которую они не нашли в описании; отзывы с фотографиями помогают клиентам убедиться в том, что товар на маркетплейсе соответствует действительности.
Где посмотреть Обезличку на ВБ
Проверить, есть ли ваш товар среди обезличенного можно в разделе «Управление поставками». Выбираем «Поставки», далее вкладку «Принято», здесь смотрим столбец «Планируемое количество — сумма». Если видите значение «1//», значит есть обезличка.
Комментировать (1)
Wildberries — это один из крупнейших российских интернет-магазинов, где можно купить почти все, начиная от одежды и обуви, заканчивая техникой и даже продуктами питания. Но что делать, если вы оставили отзыв на сайте, а он не появился? Сегодня мы рассмотрим основные причины и способы решения этой проблемы.
Как уже упоминалось ранее, все отзывы на Wildberries проходят проверку на соответствие правилам сайта. Комментарий будет опубликован только в том случае, если он не содержит ненормативной лексики, чужих персональных данных и другой запрещенной информации. Кроме того, отзыв, оставленный мгновенно после покупки товара, может также не пройти проверку.
Если вы уже оставили отзыв, но он так и не появляется на сайте, возможно, его удалили. Это может произойти по таким причинам, как упоминание о долгой доставке, ошибочном товаре, поврежденной упаковке или товаре. Также отзыв может быть удален, если он содержит ненормативную лексику или другую запрещенную информацию.
Если вы захотите удалить свой отзыв, то следует учесть, что на маркетплейсе каждый покупатель может высказать свое мнение о товаре только один раз. Если вы уже удалили свой отзыв, то восстановить его будет невозможно.
Кроме того, следует помнить о том, что удалять отзывы следует с осторожностью. Несмотря на возможность удаления негативных отзывов, большое количество положительных отзывов может вывести карточку товара в ТОП; покупатели могут узнать из отзывов больше необходимой информации, которую они не нашли в описании; а отзывы с фотографиями помогают клиентам убедиться в том, что товар на маркетплейсе соответствует действительности.
Если вы все же столкнулись с проблемой отсутствия вашего отзыва на сайте Wildberries, можно обратиться к специалистам технической поддержки. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, перейти в раздел «Отзывы и вопросы» и оформить обращение в соответствующем разделе Поддержки. В своем обращении укажите свой логин, дату и номер заказа, к которому прикреплен отзыв, а также приложить скриншот вашего отзыва.
Wildberries — это один из лучших российских маркетплейсов, где вы можете заказать любой товар по доступной цене. Несмотря на то, что сайт борется с неприемлемыми комментариями, вы всегда можете оставить свое мнение о купленном товаре и помочь другим покупателям в выборе качественного продукта. В целом, оставляя отзывы на Wildberries, вы содействуете улучшению качества работы маркетплейса и повышению уровня доверия покупателей к нему.