Можно ли проверить товар в пункте выдачи Вайлдберриз

Сразу, не покидая пункт выдачи, оформить в личном кабинете на клиентском сайте заявку на проверку товара в разделе «Проверка товара».

Поскольку многие покупатели заказывают в магазине Wildberries предметы гардероба, во всех пунктах находятся примерочные комнаты. Покупатель способен самостоятельно оценить качество изделия, проверить размер или соответствие заявленным характеристикам. Оплата проводится после проверки. Если товар оказался неудовлетворительного качества или просто не подошел — рекомендуется вернуть его обратно.

Можно ли проверить товар в пункте выдачи

Самовывоз из Пункта выдачи заказов — это удобно. Покупатель не ограничен во времени, может комфортно примерить одежду и обувь: точки оснащены примерочными. При получении посылки можно подробно осмотреть и проверить покупки — если что-то не в порядке, сразу вернуть товары магазину.

Как проверять товар в пункте выдачи Вайлдберриз

Игорь Бахарев:

• Снять видео получения и распаковки товара сразу в пункте выдачи. На видео должно быть видно:
• Сразу, не покидая пункт выдачи, оформить в личном кабинете на клиентском сайте заявку на проверку товара в разделе «Проверка товара». В заявку необходимо приложить:
• Забрать товары и дождаться рассмотрения заявки.

Где на Валберис проверка товара

В личном кабинете на портале поставщиков в разделе «Товар», подразделе «Проверка товара» сотрудники Wildberries будут размещать обращения клиентов с описанием причин возврата и фото/видео-подтверждением. Селлеры смогут отправить товар на утилизацию или вернуть его в продажу на сайте, используя соответствующие кнопки.

Можно ли вскрывать упаковку на Вайлдберриз

1. Упаковка товара должна быть плотной, закрывающей продукцию со всех сторон. У сотрудников склада не должно быть возможности вскрыть упаковку без видимых причин. Допускаются небольшие вентиляционные отверстия при необходимости.

Что видят в пункте выдачи

Человек, который принимает заказ, видит, что он упаковывает. При этом у него имеется информация об отправителе и получателе с учетом того, какой способ доставки выбран. Сотрудник, который выдает отправление, также может узнать, что находится в посылке, и какую вещь заказал пользователь.

Как проверять товар при получении

Продиктуйте трек-номер и покажите сотруднику Почты ваш паспорт. Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут. Если вы готовы забрать посылку, то распишитесь в ее получении.

Как оформить проверку товара на Вайлдберриз

Чтобы вернуть товар по браку, перейдите в личный кабинет на сайте и выберите раздел обратной связи. Нажмите на кнопку для проверки товара, затем на окошко «Возврат после оплаты по браку». Создайте заявку и выберите товар, на который будет оформляться экспертиза.

Можно ли вскрыть телефон в Вайлдберриз

При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя Вайлдберриз вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов.

Сколько идет проверка товара на Вайлдберриз

Приемка товара по количеству паллет проходит в течение 2 часов после начала разгрузки, а поштучно (по качеству и комплектности) — в течение 10 рабочих дней с даты приемки по количеству паллет.

Как забрать товар с Вайлдберриз после проверки

3 способа забрать свой товар со склада Wildberries:

• 1 вариант. Запросить возврат продукции Этот момент прописан в договоре между поставщиков и площадкой: вы вправе забрать свой товар или его часть, сняв его с реализации.
• 2 вариант. Запросить утилизацию товара
• 3 вариант. Снизить цену и выкупить товар

Что такое заявка на проверку товара Вайлдберриз

Заявки от покупателей по товарам, в которых вам потребуется принять два решения: принять товар на возврат от покупателя или нет и, в случае одобрения возврата, забрать товар с дефектом/несоответствием или утилизировать. На рассмотрение заявки уходит 24 часа.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries

Если заказ уже оформлен на доставку и сотрудники интернет-магазина уже не могут изменить его параметры, а вы хотите отказаться от одного или нескольких товаров. В этом случае вы просто можете не выкупать ненужную позицию, когда получите свою посылку в пункте самовывоза или при курьере.

Что нельзя сдать в Валберис

Перечень товарных единиц, которые нельзя обменять при получении заказа у курьера состоит из:

• мебели (в том числе садовой);
• элементов медоборудования, например, диагностических приборов;
• непродовольственные химвещества;
• ювелирных украшений;
• книг и газет;
• полотенец и халатов;
• нижнего белья, колготок, чулок;
• животных;

Что нельзя сдать на Валберис

Список невозвратных товаров на Wildberries:

• мебель, включая садовую;
• предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
• бытовая химия;
• книги, журналы, газеты;
• ювелирные изделия;
• полотенца, халаты;
• нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы;
• парфюмерия и косметика;

Что нельзя сдать на Вайлдберриз

Есть товары, которые вернуть нельзя. К ним относятся лекарства и медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и многое другое — полный список и детали можете найти в этом материале.

Можно ли вскрывать упаковку до оплаты

А что можно? Согласно статье 495 того же Гражданского кодекса, до оплаты вы имеете право осматривать и изучать товар — самостоятельно или при помощи продавца, то есть получать информацию о нем любыми доступными способами, но не вскрывая упаковку.

Почему на WB нет оплаты при получении

При этом с 2020 года в Вайлдберриз была отменена возможность оплаты товара наличными при получении. Как поясняли тогда в компании, это мера была введена от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказы, но не забирают их в отделениях транспортных компаний.

Сколько товар может лежать на пункте выдачи

В каждом пункте выдачи свой срок. В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.

Можно ли проверить товар в пункте выдачи озон

Сервисы выдачи покупок OZON настроены дружелюбно и разрешают осмотреть посылки при получении. Исключение — постамат, где контроль существенно ничего не изменит. Если с товарами будет что-то не так, нужно оформить возврат или написать по этому поводу в Поддержку OZON.

Как на ВБ посмотреть когда товар будет в наличии

Вам необходимо зайти в раздел «План поставок и обезличка» — «Все поставки», вкладка «Принято» и посмотреть наличие поставок под новым номером.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если не подошел размер

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.

Сколько стоит утилизация Вайлдберриз

Согласно Оферте Вайлдберриз, утилизации подлежат товары, которые были возвращены покупателями по причине брака и Продавец дал задание Вайлдберриз их утилизировать. При этом стоимость такой услуги Вайлдберриз стоит 33 руб. за каждую единицу утилизированного товара.

Сколько стоит забрать товар с Вайлдберриз

Условия оформления возврата

Это платная услуга. Возврат каждой единицы товара составляет 50 рублей, плюс в Московской области нужно оплатить 1 500 рублей — за доставку в пределах МКАД и 20 км от неё. В других регионах доставка осуществляется по согласованию с маркетплейсом.

Как забрать посылку с Вайлдберриз без кода

Если столкнулись с проблемой в приложении, нужно прийти в пункт выдачи, который указали, и заказ можно будет получить по паспорту, без кода», — пояснил сотрудник интернет-магазина.

Как не платить за отказ от товара Вайлдберриз

Как не платить за хотелки Wildberries при отказе

Зайдите в «Профиль» — «Мои карты» и нажмите крестик на карте, привязанной к аккаунту. Затем кликните «Удалить». Теперь, даже если маркетплейс захочет списать с вас комиссию, у него ничего не получится. Правда, покупать с этого аккаунта, вы, скорее всего, уже не сможете.

Как сделать заказ на Wildberries без оплаты

Чтобы заказать товар без предоплаты:

Откройте приложение Wildberries. Выберите нужный товар и нажмите «Купить сейчас» На этапе подтверждения заказа вы увидите тумблер «Списать сразу» — выключите его Подтвердите заказ.

Как не платить Вайлдберриз за возврат

Возврат некачественного товара покупатель не обязан оплачивать, а если товар крупногабаритный или тяжелее 5 килограмм, то его доставка до пункта выдачи осуществляется силами и за счёт продавца.

Можно ли вскрывать товар

По закону, пока продукт не оплачен, вы не имеете права его употреблять. До кассы он собственность магазина и станет вашим после получения чека, подтверждающего сделку по передаче товара. До оплаты покупатель имеет право: Осматривать товар и знакомиться с ним — самостоятельно и с помощью продавца.

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи

Заказ аннулируются, а деньги возвращаются покупателю туда, откуда осуществлялась оплата. Срок возврата денег — три дня. Альтернатива — попросить друзей / родственников получить товар или продлить срок хранения.

Кто проверяет товар

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» предоставляет продавцу право самостоятельно (собственными силами) осмотреть товар для определения причины его неисправности.

Как получить товар в пункте выдачи

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ:

• Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
• Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
• Оплатите заказ наличными или пластиковой картой;
• Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;

Что значит ошибочный Пвз Вайлдберриз

Если товар попал в данный ПВЗ ошибочно, вместо ячейки будет указан комментарий «Товар добавлен в излишки», он отобразится в разделе «Излишки». Такой товар не нужно выкладывать на полку, а необходимо будет подготовить к возврату WB.

Как происходит приемка на ВБ

Приемка Товара:

Вайлдберриз производит приемку товара по количеству мест (паллет) на своем складе по транспортным накладным Продавца в течение 2 (Двух) часов после предоставления Вайлдберриз к приемке транспортных накладных и непосредственно Товара.

Можно ли вернуть товар на Валдберис без этикетки

Возврату подлежат товары без следов использования и в оригинальной упаковке, а также со всеми этикетками и бирками. Внимание! Товары, без наличия уникального штрих-кода возврату денег не подлежат.

Сколько товар может находиться в Вайлдберриз

Сколько хранится посылка

Как долго хранится заказ Wildberries, определяет каждый пункт самовывоза. Обычно время варьируется от 4 до 10 дней. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении отображается срок хранения.

Можно ли вернуть расческу на Вайлдберриз

Возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества: — предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и заколки и другие);

Кто должен проверять товар в магазине

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Нужно ли проверять технику в магазине

Совершая продажу бытовой техники, продавец должен в присутствии покупателя проверить его исправность и комплектацию. Вместе с товаром покупателю дается кассовый чек, комплект документов на товар и гарантийный талон.

Можно ли проверить товар при получении в Сдэк

Вскрыть упаковку производителя и проверить что в ней нельзя. СДЭК отвечает только за доставку, поэтому если упаковка цела, Вы обязаны произвести оплату. Если Вы купили в интернет-магазине вещи, и в сопроводительной накладной есть пометка «Вскрытие и Примерка на дому», то Вам предоставляется право примерки до оплаты.

Комментировать (1)