Есть ли на Яндекс Маркете гарантия на технику

Как вернуть товар на Яндекс Маркете, гарантия на товар:

• Если товар бракованный — вы получите деньги за возвращенный товар Яндекс Маркет не позднее чем через 10 рабочих дней после того, как ваше заявление и товар поступят на склад интернет-магазина Яндекс Маркет.
• Если товар надлежащего качества (не понравился, не подошел) — вы получите деньги за возвращенный товар Яндекс Маркет не позднее чем через 30 рабочих дней после того, как ваше заявление и товар поступят на склад маркетплейса Яндекс Маркет.

Если вы нашли недостатки товара в течение гарантийного срока или срока годности, вы можете потребовать: Обменять товар на аналогичный или выбрать другой (во втором случае сумма оплаты пересчитается). Магазин должен заменить товар в течение 7 дней, а если нужно проверить его качество — в течение 20 дней.

Да, на Яндекс Маркете предоставляется гарантия на технику, приобретенную через этот сервис.

В соответствии с законодательством России, продавец обязан предоставлять гарантию на товары, продаваемые в магазинах. На Яндекс Маркете вы можете выбрать товары у проверенных продавцов, которые обязаны предоставлять гарантию на свою продукцию.

Для каждого товара на странице его описания указывается, предоставляет ли продавец гарантию на этот товар, и какой срок действия гарантии. Также на странице описания товара указывается информация о том, как получить гарантийное обслуживание в случае неисправности товара.

Если у вас возникнут проблемы с товаром, приобретенным на Яндекс Маркете, вы можете связаться с продавцом и описать проблему. Продавец обязан предоставить вам гарантийное обслуживание в соответствии с условиями гарантии на товар.

Кроме того, Яндекс Маркет имеет собственную систему защиты покупателей, которая обеспечивает возврат средств в случае некачественной или неисправной продукции. Если продавец не предоставляет гарантию на товар, вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Маркета для решения вопроса.

Как вернуть товар по гарантии яндекс маркет

Как вернуть товар:

• Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
• На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ.
• Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара.
• Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.

Как обратиться по гарантии яндекс маркет

Вам не могут отказать в гарантийном обслуживании, если у вас нет чека или гарантийного талона, по закону «О защите прав потребителя». Если сервисный центр отказывает вам в обслуживании, звоните нам: 8 (495) 136‑37‑96.

Как обменять товар на яндекс Маркете по гарантии

Сервис пришлёт по смс и электронной почте номер возврата — достаточно будет привезти товар в пункт выдачи и назвать этот номер, а всё остальное сделает менеджер. Оформить возврат можно на сайте или в приложении Яндекс. Маркета.

Сколько длится гарантия на технику

2 года.

Стандартный срок гарантии составляет 1-2 года.

Если производитель не предусмотрел период, в течение которого клиент может обратиться за гарантийным обслуживанием, он составляет 2 года (статья 19 Закона о защите прав потребителей).

Какие гарантии дает яндекс маркет

Если вы нашли недостатки товара в течение гарантийного срока или срока годности, вы можете потребовать: Обменять товар на аналогичный или выбрать другой (во втором случае сумма оплаты пересчитается). Магазин должен заменить товар в течение 7 дней, а если нужно проверить его качество — в течение 20 дней.

Что делать если покупка сломалась

Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком. Напишите заявление на обмен или возврат товара. Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате.

Можно ли вернуть товар яндекс маркет в пункте выдачи

Вернуть товары «Маркету» пользователи могут и через его пункты выдачи заказов (ПВЗ). Это можно сделать в любом из брендированных ПВЗ сервиса, которых около 2000 по всей стране. Услуга тоже бесплатная и оформляется полностью в онлайне.

Как обменять товар на яндекс маркете

Чтобы вернуть товар, в том числе уцененный, обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара, товарным или кассовым чеком и документом, удостоверяющим личность. Скачать образец заявления: для товара надлежащего качества для товара ненадлежащего качества

Как подать претензию в яндекс маркет

В личном кабинете в разделе Поддержка создайте обращение с темой Претензия. Прикрепите файл с претензией и другие обязательные документы. Нажмите кнопку Отправить.

Можно ли вернуть товар в течении 30 дней

Срок возврата товара в интернет-магазин

Если продавец не уведомил потребителя о сроках возврата товара, обратиться за этим можно в течение 30 дней. Важно, чтобы вещь сохранила внешний вид (кроме случаев заводского брака). Вернуть в интернет-магазин можно практически любую покупку.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества

Согласно статьи 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Как принимать товар с Яндекс Маркета

В зависимости от технических особенностей постаматов забрать заказ можно одним из способов: С помощью экрана постамата.Код также будет отправлен вам:

• push-уведомлением в приложении;
• в SMS на номер телефона, указанный при оформлении заказа;
• на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Что делать если товар на гарантии сломался

Покупателю нужно обратиться в авторизованный сервисный центр, который выявит неисправность и произведет ремонт или замену устройства на новое. При таком ремонте гарантийный срок на товар продлится на период его нахождения в ремонте, а срок проведения работ в таких ситуациях не может превышать 45 дней.

Можно ли вернуть товар если на него нет гарантии

В большинстве случаев товар с производственным браком можно вернуть, даже когда гарантия закончилась. Если прошло меньше двух лет после покупки, сделать это совсем несложно. Нужно только провести экспертизу, которая подтвердит, что недостатки проявились не по вашей вине.

Как действует гарантия на технику

Производитель техники указывает его в гарантийном талоне — документе, который прилагается к технике. Срок гарантии отсчитывается с момента покупки техники. Если техника сломается после окончания срока гарантии — ремонт будет платным для покупателя.

Где можно оставить жалобу на яндекс маркет

Выберите интересующий вас вопрос или проблему из списка ниже. Если вы не нашли подходящую тему, позвоните нам по телефону +7 495 136-37-96 или войдите на Яндекс Маркет и напишите в чат поддержки.

Как проверить товар яндекс маркет

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»):

• Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
• Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
• Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки.

Как работает примерка в Яндекс Маркете

Чтобы предложить клиентам примерку, магазину не нужно заранее привозить или хранить вещи на складе сервиса. Сначала продавец получает заказ на «Маркете» с доставкой в конкретный ПВЗ и только потом привозит в этот пункт товары со своего склада или, например, с витрины торгового зала.

Можно ли вернуть телефон яндекс маркет

Новые правила возврата сложных устройств (например, смартфонов или бытовой техники) появились в законе о правах потребителей в январе 2021 года. Теперь покупатели в течение семи дней с момента получения заказа могут вернуть продавцу любые технически сложные товары надлежащего качества.

Можно ли написать продавцу на яндекс маркете

Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения магазина, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису.

Как долго возвращаются деньги с Яндекс Маркета

Яндекс. Маркет возвращает деньги за покупку сразу после её прибытия на склад маркетплейса — обычно на это уходит не больше 10 дней. Если с товаром всё в порядке, но он просто не понравился или не подошёл, его можно вернуть в течение 7 дней со дня получения.

Как связаться с оператором яндекс маркет

Если вы не нашли подходящую тему, позвоните нам по телефону +7 495 136-37-96 или войдите на Яндекс Маркет и напишите в чат поддержки.

Сколько идет возврат яндекс маркет

По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как получит товар.

Комментировать (1)